Questions Fréquemment Posées

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour une expérience fluide et agréable sur notre boutique.

Informations générales

Qu’est-ce qu’un baya ?
Un baya est un bracelet traditionnel porté pour des raisons esthétiques, spirituelles ou culturelles. Il peut être fabriqué à partir de divers matériaux et est souvent associé à la protection et à la chance.
De quel matériau sont faits vos bayas ?
Nos bayas sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, tels que des perles naturelles.
Quelle est la différence entre vos modèles ?
Nous proposons plusieurs types de bayas :
- Bayas traditionnels : Inspirés des modèles culturels
- Bayas modernes : Designs revisités pour un style tendance.
-Bayas personnalisés : Possibilité de graver ou d’ajouter des éléments spécifiques.
Vos bayas sont-ils ajustables ?
Oui, la plupart de nos bayas sont ajustables grâce à un système de nœud coulissant.
Quelle taille choisir ?
Nos bayas sont généralement conçus pour s’adapter à toutes les tailles. Si vous avez un doute, nous indiquons les dimensions dans la description du produit.

Paiement et commande

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL garantissant la protection de vos données bancaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour la modifier ou l’annuler.

Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés.
- Livraison express : 24 à 48h selon votre localisation.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient en fonction de votre pays et du mode de livraison choisi. La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 130€ d’achat.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande est en retard ou semble perdue, contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Retours et remboursements

Puis-je retourner ou échanger un baya s’il ne me convient pas ?
Désolé, pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas de retours.

Contact et réductions

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via :
- Notre formulaire de contact (lien)
- WhatsApp ou téléphone : +33 624 365 464
- Email : contact@yellowgreen-wallaby-704571.hostingersite.com
Proposez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous avons des tarifs dégressifs pour les commandes en grande quantité. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Votre panier

Close